優化業務系統 為患者提供優質自助服務
為提高醫院的信息化水平,為患者提供優質的醫療服務,加強信息化監管水平,2022年10月,我院正式切換新業務系統,此套業務系統嚴格按照國家電子病歷系統應用水平五級要求進行建設,補齊和完善原老業務系統缺失的功能,經過一個多月的穩定運行,全院上下基本適應新業務系統。
隨著新業務系統上線,醫院對銀醫自助系統重新實施上線,目前醫院銀醫自助系統已經實現門診掛號、自費繳費、醫保繳費(含慢性?。?、查詢(藥品及物價、門診費用、住院費用等查詢功能)、住院預交金等功能,新銀醫系統上線了,基本了解決了業務系統卡頓,繳費單邊賬、慢性病繳費的問題,使用也更加流暢,截止當前為止,已有5000余人通過自助機進行掛號或繳費,極大的解決了窗口排隊的問題。
“讓信息多走路,讓群眾少跑腿”是我們一直追求的目標,尤其是醫院心理中心、睡眠中心等中心開設,患者就醫需要來回跑的區域再次廣大,如何減少患者來回跑的次數成為醫院迫切需要解決的問題,新系統上線后,患者可以通過各區域的自助設備快速、順利的完成掛號、繳費流程,減少患者排隊等候時間,優化就醫流程。
(信息技術科 黃江華)